Chat et messagerie en direct alimentés par l'IA

Les exigences les plus importantes des clients lors d’un achat en ligne sont la facilité d’utilisation et la rapidité. En intégrant l’IA conversationnelle – telle que ChatGPT – dans notre plateforme, nous répondons à cette demande. Nos opérateurs discutent désormais plus rapidement que jamais, et vous pouvez également en profiter si vous préférez encore discuter vous-même.

Conversations en face à face avec l'IA conversationnelle comme outil

Grâce à l’utilisation intelligente de Chat GPT, nos opérateurs de chat discutent désormais plus rapidement que jamais. Grâce à de nombreuses fonctions alimentées par l’IA et intégrées à notre plateforme, nos opérateurs de chat sont en mesure de prendre en charge les conversations plus rapidement et de les rendre plus fluides.

Avec l’aide de l’IA conversationnelle, nous augmentons ainsi l’expérience client, la satisfaction et la conversion. Mais nous continuons à travailler avec les gens. Une touche humaine dans un monde numérique qui assure la compréhension, la reconnaissance et la fidélité à la marque.

Plus de discussions

Potentiellement, vous êtes à la disposition de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Confiez-nous cette tâche et ils obtiendront des réponses instantanées à toutes leurs questions de 08:00 à 23:30.

Temps de réaction plus rapide

Pas de temps d’attente, un contact à bas seuil et des conversations fluides et bien menées. Avec l’aide de l’IA, nous faisons un peu mieux

Plus de conversion

Une plus grande facilité d’utilisation, des réponses plus complètes et un accès plus rapide à la bonne information augmenteront la satisfaction des clients et la conversion.

Vous êtes curieux de connaître les options de chat en direct ? Demandez une démo !

Chez Bconnect, nous sommes sûrs de nos qualités. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous montrer ce que nous pouvons faire pour vous sans aucune obligation.

Qu’attendez-vous ?

Chat avec support IA ou passage complet à un chatbot conversationnel IA ?

Les entreprises consacrent beaucoup de temps, d’argent et d’attention à la formation de leur personnel pour qu’il travaille plus efficacement et obtienne de meilleurs résultats. Nous fournissons cette efficacité à l’aide de l’intelligence artificielle, ou IA, avec des innovations intelligentes.

Que vous souhaitiez chatter vous-même ou nous confier cette tâche, l’IA conversationnelle fait partie du service et garantit une meilleure performance. Si vous souhaitez passer complètement à un chatbot conversationnel, nous pouvons également vous le proposer, avec ou sans transfert à un employé. Le choix vous appartient. Ces innovations sont inarrêtables, êtes-vous prêts à les suivre ?

Quelle est la solution la mieux adaptée à votre entreprise ?

Externaliser

Une joignabilité de 08:00 à 23:30 - 7 jours par semaine
Jusqu'à 25 % de conversion en plus dans vos campagnes marketing
Aperçu des données via le tableau de bord de la campagne
Le personnel interne peut se concentrer sur d'autres tâches essentielles
Des opérateurs formés au chat avec l'aide de l'IA conversationnelle
Utilisez des canaux tels que WhatsApp et Messenger
Pas de temps d'attente. Tous les appels sont pris immédiatement

Chattez vous-même

Joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l'IA conversationnelle
Chatbot conversationnel avec transfert
Améliorez les performances des équipes grâce au feedback et au suivi
S'engager soi-même auprès de son public cible avec l'aide de l'IA
Faites vous-même la répartition des équipes et le routage
Activez vous-même les canaux que vous souhaitez utiliser
Passer à la version hybride pour une couverture en dehors des heures de bureau

Les avantages du chat avec l'IA conversationnelle en tant que support

Grâce à l’IA conversationnelle, vous n’avez pas besoin d’attendre qu’un opérateur de chat soit disponible. Vous pouvez laisser l’IA donner les premières réponses, puis reprendre la conversation.

Les outils d’IA vous permettent d’accéder plus rapidement aux bonnes informations, réduisant ainsi le temps de réponse. Vous améliorez également le contenu de la réponse proposée.

Vos conversations se dérouleront plus facilement et vos clients seront plus satisfaits. La facilité d’utilisation et la qualité du service permettent de fidéliser les clients et donc d’augmenter le nombre de conversions.