Les exigences les plus importantes des clients lors d’un achat en ligne sont la facilité d’utilisation et la rapidité. En intégrant l’IA conversationnelle – telle que ChatGPT – dans notre plateforme, nous répondons à cette demande. Nos opérateurs discutent désormais plus rapidement que jamais, et vous pouvez également en profiter si vous préférez encore discuter vous-même.
Grâce à l’utilisation intelligente de Chat GPT, nos opérateurs de chat discutent désormais plus rapidement que jamais. Grâce à de nombreuses fonctions alimentées par l’IA et intégrées à notre plateforme, nos opérateurs de chat sont en mesure de prendre en charge les conversations plus rapidement et de les rendre plus fluides.
Avec l’aide de l’IA conversationnelle, nous augmentons ainsi l’expérience client, la satisfaction et la conversion. Mais nous continuons à travailler avec les gens. Une touche humaine dans un monde numérique qui assure la compréhension, la reconnaissance et la fidélité à la marque.
Potentiellement, vous êtes à la disposition de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Confiez-nous cette tâche et ils obtiendront des réponses instantanées à toutes leurs questions de 08:00 à 23:30.
Pas de temps d’attente, un contact à bas seuil et des conversations fluides et bien menées. Avec l’aide de l’IA, nous faisons un peu mieux
Une plus grande facilité d’utilisation, des réponses plus complètes et un accès plus rapide à la bonne information augmenteront la satisfaction des clients et la conversion.
On pense rapidement à Chat GPT lorsqu’on parle d’IA conversationnelle. Est-ce donc ce chatbot qui fournit désormais les réponses dans notre chat ? Non, ce n’est pas le cas. Nos opérateurs fournissent les réponses, mais ils utilisent des utilitaires intelligents qui tirent parti de la puissance de calcul et de l’IA de Chat GPT.
Cette assistance IA permet à nos opérateurs de disposer plus rapidement des bonnes informations de notre base de données et de donner la bonne réponse plus rapidement. Simultanément, il améliore le contenu des appels, la facilité d’utilisation pour les opérateurs et l’expérience des clients.
Grâce à l’IA conversationnelle, vous n’avez pas besoin d’attendre qu’un opérateur de chat soit disponible. Vous pouvez laisser l’IA donner les premières réponses, puis reprendre la conversation.
Les outils d’IA vous permettent d’accéder plus rapidement aux bonnes informations, réduisant ainsi le temps de réponse. Vous améliorez également le contenu de la réponse proposée.
Vos conversations se dérouleront plus facilement et vos clients seront plus satisfaits. La facilité d’utilisation et la qualité du service permettent de fidéliser les clients et donc d’augmenter le nombre de conversions.
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Nous aimons montrer l’exemple lorsqu’il s’agit de discuter. Alors, vous avez des questions ou vous souhaitez plus d’informations ? Démarrez un chat avec nos opérateurs et obtenez des réponses instantanées à toutes vos questions !
Les entreprises consacrent beaucoup de temps, d’argent et d’attention à la formation de leur personnel pour qu’il travaille plus efficacement et obtienne de meilleurs résultats. Nous fournissons cette efficacité à l’aide de l’intelligence artificielle, ou IA, avec des innovations intelligentes.
Que vous souhaitiez chatter vous-même ou nous confier cette tâche, l’IA conversationnelle fait partie du service et garantit une meilleure performance. Si vous souhaitez passer complètement à un chatbot conversationnel, nous pouvons également vous le proposer, avec ou sans transfert à un employé. Le choix vous appartient. Ces innovations sont inarrêtables, êtes-vous prêts à les suivre ?
Une stratégie omnicanale est indispensable à toute entreprise. Vous disposez de plusieurs canaux de vente et la cohérence de la communication est essentielle pour une bonne expérience client. Choisissez le bon canal de communication pour vos campagnes de marketing conversationnel. De cette façon, vous augmentez le niveau de votre service, la fidélité à l’entreprise et votre conversion en ligne.
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Chez Bconnect, nous sommes sûrs de nos qualités. C’est pourquoi nous nous ferions un plaisir de vous le démontrer sans aucune obligation, afin que vous puissiez voir ce que nous pouvons signifier pour vous. Qu’attendez-vous ?