La messagerie instantanée avec Facebook Messenger rend vos clients facilement accessibles. Une chaîne familière qui continue à gagner en popularité auprès de différents publics. En proposant Messenger en plus du Live Chat et WhatsApp, vous offrez aux clients une méthode supplémentaire pour vous contacter et vous devenez de plus en plus accessibles.
Avec Facebook Messenger, vous êtes là où se trouvent vos clients.
Ça paraît simple, mais le faites-vous ? Pas moins de 96 % des Néerlandais utilisent les médias sociaux, et 74 % sont sur Facebook. Il y a de fortes chances que votre public cible s’y trouve et qu’il utilise également Facebook Messenger. De nos jours, ce n’est plus vous qui choisissez comment atteindre vos clients. C’est désormais plutôt l’inverse. Cela signifie qu’il faut non seulement être joignable via WhatsApp, mais aussi via Facebook Messenger !
Facebook Messenger, un canal supplémentaire
Nous le savons bien ; il y en a déjà tellement. Pourtant, vous n’avez pas à jongler êntre ces différents canaux, car avec le ChatRocket de Bconnect, vous disposez d’une plateforme centrale où tous les canaux sont réunis dans une seule boîte de réception. Cela permet de garder une bonne vue d’ensemble de cet enchevêtrement de chaînes. C’est plutôt pratique, non ? Complétez votre contact client digital avec Facebook Messenger !
Profitez de tous les avantages de Facebook Messenger
Créer une interaction d’un simple clic, être joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et presque tout le monde l’utilise. Voici déjà quelques uns des nombreux avantages de Facebook Messenger. Il n’est donc pas difficile de croire que Facebook est le plus grand canal des réseaux sociaux au monde. Le marché professionnel peut y atteindre les consommateurs de manière subtile pendant leur temps libre. Avec ses possibilités de chatbots sophistiquées et des intégrations infinies, Facebook Messenger constitue une valeur ajoutée à toute organisation.
Vous êtes curieux de connaître les possibilités de Facebook Messenger ?
Chez Bconnect, nous croyons en nos qualités. C’est pourquoi nous nous ferions un plaisir de vous le démontrer sans aucune obligation, afin que vous puissiez voir ce que nous pouvons signifier pour vous. Qu’attendez-vous ?
Choisissez le mode qui vous convient ! Préférez-vous externaliser avec le Managed Chat, ou opter pour le meilleur des deux mondes avec le Chat Hybride ou tout faire vous-même ?
Externalisez
Avec le Managed Chat, vous êtes disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et tirez le meilleur parti de votre messagerie en ligne. Les opérateurs de chat en direct formés par Bconnect vous fournissent des prospects de qualité.
Chattez vous-même avec une possibilité de renfort en cas de besoin
Combinez le meilleur des deux mondes avec le Chat Hybride. Menez vous-même les discussions avec vos visiteurs et comptez sur le filet de sécurité professionnel que constitue Bconnect pendant les heures de pointe ou en dehors des heures d’ouverture.
Tous les canaux de communication réunis au sein d’une seule plateforme de chat centrale omnicanale. Contactez facilement vos visiteurs, où vous voulez, quand vous voulez et sur le canal que vous voulez !
Vous êtes curieux de savoir ce qu’en pensent nos clients ? Lisez tout ici.
bconnect.chat
Stefaan Heirman ,
Jaguar Land Rover Benelux
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“Eventuele kinderziektes bij de opstart zijn er natuurlijk geweest, dat is normaal. Bconnect is zo transparant dat kleine foutjes gelijk opvielen en wij deze als feedback van onze dealers kregen. Waar het om gaat is dat het dan goed afgehandeld wordt en dat heeft Bconnect heel erg goed gedaan. Wij zijn juist heel blij met deze transparantie”
”
bconnect.chat
Bart Pellis ,
Marketing Manager - Pala Group
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“Ik denk dat wij veel dingen goed doen samen en dat we groeien. Wij zijn beiden ons bewust van trends en innovaties in de markt. We zijn beiden continu aan het verbeteren en het tempo ligt ongeveer gelijk aan elkaar. We willen beiden beter, met de juiste visie en met de juiste strategie. Met andere ogen ergens naar kijken en nieuwe dingen bouwen”
“Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Wij zouden Bconnect zeker aanraden”
”
bconnect.chat
Kim Loonen ,
Marketing Manager - Tilburg-Bastianen B.V.
“
“Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen per week tot 23.30 uur bereikbaar te zijn. Door de hybride constructie kunnen we eerst zelf de chats opvolgen en bij te weinig capaciteit, pakt Bconnect de chat over. Hierdoor zijn wij altijd bereikbaar. De service ervaar ik als zeer prettig. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen”
”
bconnect.chat
Eric Hoeks ,
Office manager - Van Santvoort Makelaars
“
“Wij merken aan onze klanten dat zij de live chat als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij veel leads omzetten in klanten. Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen”
”
bconnect.chat
Michael Braak ,
Marketing Manager - Breeman BMW
“
“Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde online openingstijden en dat is zeer wenselijk. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!”
”
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