Fonction de chat sur votre site web : améliorez le contact avec vos clients !

Vous souhaitez améliorer votre service à la clientèle en ajoutant une fonction de chat sur votre site web ?
Une fonction de chat sur votre site web permet aux clients de vous contacter rapidement et facilement.
Notre plateforme omnicanale permet aux clients de choisir leur canal préféré, tandis que vos employés, avec ou sans AI Chatbots, peuvent chatter efficacement à partir d’un tableau de bord clair.

Ces entreprises vous ont précédé

Avec une fonction de chat sur votre site web, vous offrez le meilleur service possible

Vous le reconnaissez sans doute : les visiteurs sont fatigués des longues attentes fatigués des longs délais d’attente, veulent des réponses rapides à leurs questions, de préférence anonymement et de la manière manière de leur choix.
Goede online service en gebruiksgemak is onmisbaar voor bedrijven, vandaar dat je steeds meer websites ziet met een fonction de chat.

Une fonction de chat sur votre site web permet au contact avec le client très accessiblepour les visiteurs et pour vous.
Les visiteurs obtiennent réponse rapide sur les requêtes, n’ont pas à écouter d’interminables menus téléphoniques et n’ont pas à partager toutes les données au préalable. Là où il y a des achats, un service est nécessaire et là où l’offre est examinée, des questions se posent. Profitez-en pour mettre en place une fonction de chat sur votre site web !

Excellez dans le contact client digital

Les clients appellent de moins en moins,

propose une fonction de chat sur votre site web

la possibilité d’un contact personnel.

Un contact facile

Le chat est à bas seuil, anonyme

et convient parfaitement aux questions rapides.

Laissez votre client choisir l'application qu'il veut utiliser

Notre plateforme omnicanale garantit que tous les canaux courants sont disponibles dans une seule boîte de réception, ce qui vous permet de communiquer facilement sur tous les canaux.

Notre plateforme omnicanale : ChatRocket

En utilisant ChatRocket de Bconnect, votre entreprise bénéficiera de nombreux avantages, tels que

✔ Une boîte de réception pour tous les messages arrivant par différents canaux
✔ Contact avec les clients via Live chat, Whatsapp, Facebook Messenger, SMS
✔ Réduisez les temps d’attente au téléphone pour les clients grâce à la déviation d’appels par Whatsapp
✔ Tous les résultats sont analysés de manière approfondie grâce à des outils d’analyse exclusifs.
✔ Répondez rapidement aux questions grâce à l’assistance de l’IA et apportez ainsi plus de prospects.
✔ Atteignez les bons clients en fonction du comportement de navigation des visiteurs.

Vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations ?

Chez Bconnect, nous avons confiance en notre plateforme. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous donner un aperçu sans aucune obligation. Lors d’une démonstration en direct, nous vous montrerons la boîte de réception omnicanale en tête-à-tête et vous expliquerons comment le système fonctionne. Qu’attendez-vous ?

Utilisez l'assistance de notre centre de contact clientèle

Quels sont les avantages de notre plate-forme de messagerie pour votre service clientèle ?

✔ Augmentez la productivité de votre service client avec l’IA chat et le handoff.

✔ Bénéficiez d’un soutien supplémentaire de la part des opérateurs de chat de Bconnect

✔ Relire toutes les conversations avec une archive de chat sur la base du consentement du visiteur

✔ Améliorez les performances de votre équipe grâce au retour d’information et aux évaluations

✔ Utilisez notre tableau de bord spécialement conçu pour suivre les résultats de l’équipe

✔ Attribuez vous-même les rôles et classez les équipes comme vous le souhaitez.

✔ Visualisez les vues d’ensemble des équipes avec les indicateurs de performance clés, la formation et le soutien.

Affectez facilement les chats à l’équipe appropriée.

✔ Passez d’une équipe à l’autre sans problème

✔ Respecter toutes les dispositions du GDPR en matière de protection des données

Une fonction "chat" sur votre site web et d'autres canaux de communication

Ces canaux peuvent être le Live chat, WhatsApp Facebook Messenger, Google Business Messages et d’autres applications de messagerie. Le choix est vaste. Les consommateurs exigent une facilité d’utilisation et chaque visiteur a des préférences différentes. Avec la plateforme omnicanale de Bconnect, vous offrez aux visiteurs de votre site web la possibilité de vous contacter par le canal de leur choix. Cela ne change rien pour vous, tout est regroupé au sein de notre plateforme. Cela permet aux deux parties de bénéficier d’un confort optimal.