Nous menons la conversation
Des spécialistes du chat formés à votre offre, vos conditions et votre façon de parler. Aucun script à entretenir vous-même.
Plus de leads depuis votre site
Externaliser la génération de leads : plus de leads à partir du trafic que vous payez déjà
En moyenne 27 % de leads en plus à partir du même trafic. Vous investissez dans les Ads, le SEO et vos campagnes, mais seule une petite partie de vos visiteurs prend contact. Bconnect vous aide à tirer plus de leads de votre propre site : nous engageons la conversation par chat et WhatsApp, qualifions l'opportunité commerciale et permettons à vos commerciaux de relancer immédiatement.
- 2.000+ clients accompagnés
- 2 500 000 conversations par an
- Depuis 2010 d'expérience en chat & leads
Le problème
Pourquoi la génération de leads cale sur votre propre site
97 % de vos visiteurs repartent sans que vous le voyiez. Nous les abordons, entrons ainsi en contact avec plus de personnes et transformons ce contact en leads qualifiés.
- Les visiteurs se renseignent, mais ne prennent pas contact d'eux-mêmes.
- Un formulaire de contact est un frein trop important pour qui compare encore.
- Vous ignorez qui est sur votre site : acheteur sérieux ou simple curieux.
- En dehors des heures d'ouverture, personne n'est disponible, justement quand les gens se renseignent.
Via le live chat et WhatsApp, Bconnect crée le contact au bon moment et le convertit enleads.
Ce que nous livrons
Des leads que vos commerciaux peuvent traiter tout de suite.
Un seul partenaire sur tout le trajet : du premier contact via votre site, WhatsApp ou une campagne jusqu'à une opportunité qualifiée dans votre CRM.
- Joignable sur tous les canaux Abordez vos clients potentiels via le chat de votre site et WhatsApp, y compris le soir et le week-end.
- Qualification des leads Séparez les vraies opportunités des questions générales avant que les commerciaux ne s'en saisissent.
- La bonne étape suivante Planifiez directement un rendez-vous ou préparez le lead pour le bon spécialiste.
- Tout le contexte Attentes, préférences et informations de conversation sont enregistrées directement dans votre CRM.
Comment ça marche
Du trafic web aux leads.
Une seule conversation, de la première visite au lead qualifié. Que le visiteur passe par le chat, WhatsApp ou l'e-mail : aucune opportunité commerciale ne se perd en route.
Le trafic arrive
Un visiteur arrive sur votre site ou envoie un message via le chat, WhatsApp ou l'e-mail.
L'IA ou un spécialiste répond
Une réponse immédiate, jour et nuit. L'IA traite ce qui peut l'être ; un spécialiste prend en charge ce qui demande de l'attention.
Lead qualifié
Le lead est qualifié et prêt pour les commerciaux, avec tout le contexte de la conversation. De façon constante et à temps.
Résultats en chiffres
Plus de rendez-vous et de demandes de devis, une meilleure conversion à trafic égal.
Et cela se voit dans les chiffres :
+27% de conversion en plus
20sec temps de réponse moyen
8,7 satisfaction client
Externalisation
Externaliser la génération de leads à une équipe qui mène la conversation
Externaliser la génération de leads ne signifie pas chez nous acheter une liste d'adresses : nous ne sommes pas une société de génération de leads qui vend des données, mais l'équipe qui mène la conversation sur votre propre site. Nous prenons en charge le premier contact sur votre propre site : nos spécialistes et notre IA mènent la conversation, posent les questions que votre commercial poserait, et ne transmettent le lead que lorsque le besoin est clair. Votre équipe garde la vente, nous nous chargeons de tout ce qui précède.
Vous gardez la vente
Nous qualifions, vous vendez. Le conseil, la négociation et la conclusion restent toujours chez vos propres équipes.
Cela continue en dehors des heures de bureau
Des spécialistes de 08h00 à 23h30, l'IA le reste de la nuit. C'est justement le soir que les gens se renseignent.
Nous gérons la technique et le suivi
Mise en place, formation, intégrations et optimisation. Aucun outil à apprendre à utiliser.
Trois modèles de mise en œuvre
Plus de leads avec l'IA, l'humain ou les deux.
Vous choisissez la combinaison d'IA et de spécialistes qui rapporte le plus dans votre situation.
Humain 75% AI 25%
Operator Assisted AI
Les spécialistes mènent la conversation, assistés en temps réel par l'IA.
- Des conversations menées par des spécialistes du chat expérimentés
- Des spécialistes formés à la génération de leads et à la conversion
- L'IA accélère les réponses et propose des suggestions
- Efficace sur les leads à forte valeur
Conversion en lead ±25-30 %
Humain 25% AI 75%
AI First + Human Handoff
L'IA mène la conversation, un spécialiste prend le relais si nécessaire.
- Transfert à un spécialiste dès que l'IA atteint ses limites
- Une transmission fluide avec tout le contexte de la conversation
- Une meilleure expérience et une satisfaction client plus élevée
Conversion en lead ±10-15 %
Humain 0% AI 100%
AI Only
Une IA entièrement autonome, disponible en permanence.
- Un suivi immédiat, jour et nuit, sans attente
- Des réponses constantes aux questions fréquentes sur vos produits et services
- Un rendez-vous ou une proposition de devis automatiquement
- Évolutif et économique
Conversion en lead ±7-12 %
Canaux
Des leads via votre site, WhatsApp et Messenger.
Visiteurs, leads et clients utilisent chacun un canal différent. Nous les captons tous et les réunissons dans une seule vue, pour qu'aucun message ne reste sans réponse.
Live chat
Abordez les visiteurs directement sur votre site, au moment où l'intérêt est là.
Captez des leads sur le canal que votre cible utilise déjà tous les jours.
Facebook Messenger
Répondez aux questions qui arrivent via votre page Facebook.
Le canal par lequel arrivent les questions plus longues et les pièces jointes. Dans la même vue d’ensemble que le reste, pour qu’un e-mail sur un chat précédent ne reste pas isolé.
Faire le test
Estimez ce que le chat peut vous rapporter.
Votre nombre moyen de visiteurs par mois. Une estimation approximative suffit.
0 leads en plus par mois
0 conversations par mois
Démo en direct
Découvrez un chat IA sur votre propre site web.
Renseignez vos coordonnées et voyez en 15 minutes un chat IA fonctionnel sur votre propre site, entraîné sur vos propres contenus. Pas de discours commercial : constatez simplement ce que cela donne chez vous.
- Un exemple fonctionnel dans votre boîte mail en 15 minutes
- Entraîné sur le contenu de votre propre site
- Aucune installation ni compétence technique requise
Ce que disent nos clients
Plus de leads, dans les mots de nos clients.
“Nous avons vraiment eu dès le départ des leads, et aussi des ventes issues du chat.”
“Grâce à des échanges directs, nos retours sont traités rapidement et Bconnect nous apporte un beau volume de leads chaque semaine.”
“Nous travaillons ensemble depuis 9 ans et je ne voudrais plus m'en passer. Sans le chat, nous perdrions une belle part de chiffre d'affaires.”
Nos résultats
Bâti sur des années d'expérience.
Nous aidons les entreprises en Automotive et en Home & Living à générer plus de leads depuis 2010. Pas un outil que vous devez apprendre à piloter, mais un partenaire qui prend en charge la technique, l'équipe et l'optimisation.
Demander un entretien-conseil 2010 actif depuis
2.000 + clients accompagnés
2 500 000 conversations par an
60 + spécialistes
Questions fréquentes
En bref, avant de démarrer
Vous ne recevez pas un simple historique de chat ni une demande incomplète, mais un lead qualifié : coordonnées, question, attentes et étape suivante clairement définie. Le lead arrive avec tout son contexte dans votre CRM ou votre boîte mail, pour un suivi immédiat.
Obtenir plus de leads concerne l'amont du parcours client : toucher des clients potentiels via votre site, WhatsApp et vos campagnes, engager la conversation et qualifier l'opportunité.
Plus de rentabilité commence ensuite : suivre les leads plus vite, traiter la relation client plus efficacement et tirer plus de valeur de vos clients existants.
Non. Nous prenons en charge le premier contact et la qualification, pour que votre équipe commerciale ne consacre son temps qu'aux opportunités sérieuses. Le conseil, la négociation et la vente restent chez vous.
Oui. C'est justement le soir et le week-end que beaucoup de clients potentiels se renseignent. Nos spécialistes sont disponibles de 08h00 à 23h30. L'IA peut en outre répondre immédiatement 24h/24, 7j/7, traiter les questions et recueillir les informations.
Vous choisissez parmi trois modèles :
Operator Assisted AI : nos spécialistes mènent les conversations, assistés par l'IA.
AI First + Human Handoff : l'IA mène la première conversation et transmet dès qu'un contact humain s'impose.
AI Only : l'IA traite les conversations en autonomie.
Nous vous conseillons le modèle le mieux adapté à votre offre, à vos volumes et à l'expérience client visée.
Nous prenons en charge le paramétrage, entraînons la solution sur votre offre et mettons en place les intégrations nécessaires. De votre côté, vous fournissez votre site, vos contenus et les informations clés sur vos processus. Le délai exact dépend du modèle et des intégrations retenus ; nous en convenons à l'avance.
Vous voyez combien de conversations ont été menées, combien de leads qualifiés et de rendez-vous en sont issus et comment évolue la conversion. Vous savez ainsi ce que l'approche rapporte concrètement et où l'optimiser encore.
Vous payez la mise en place et chaque conversation menée, pas chaque lead. Ce qui détermine le prix dans votre situation est détaillé sur notre page tarifs.
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