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Digital Engagement

Bconnect Live Chat

Avec Bconnect, vous remettez le contact avec vos clients au centre de votre activité. Profitez de solutions qui suivent le parcours complet du client. Des solutions de marketing aux conversations et des conversations aux prospects qualifiés, tout est réuni avec Bconnect. De plus, vous passez en toute transparence d’un canal à l’autre, comme Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger et bien d’autres.

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Bconnect Live Chat

Avec Bconnect, vous remettez le contact avec vos clients au centre de votre activité. Profitez de solutions qui suivent le parcours complet du client. Des solutions de marketing aux conversations et des conversations aux prospects qualifiés, tout est réuni avec Bconnect. De plus, vous passez en toute transparence d’un canal à l’autre, comme Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger et bien d’autres.

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Isoprofs is proud customer of Bconnect Live Chat - EN
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Optez pour l'expérience, la qualité et le résultat. Optez pour Bconnect.

In addition to our messaging platform, also take a look at Managed Chat.

L'externaliser

Le Managed Chat vous permet d’être disponible 24h/24 et 7j/7 et d’obtenir les meilleurs résultats de votre système de messagerie en ligne. Les opérateurs de chat formés par Bconnect vous fourniront des leads qualifiés.

Hybrid Chat van Bconnect Live Chat

Chat avec back-up

Réunissez le meilleur de deux mondes avec Hybrid Chat. Tenez vous-même des conversations avec vos visiteurs et utilisez le filet de sécurité professionnel fourni par Bconnect pour gérer les moments de pointe ou pour chatter en dehors des heures d’ouverture.

Messaging Platform van Bconnect Live Chat

Faites-le vous-même

Tous les moyens de communication dans une seule plateforme de chat omnicanale. Joignez vos visiteurs quand, où et par le moyen que vous voulez !

Vous voulez des ventes, des prospects ou une assistance ?

Optimiser le marketing

Les entreprises consacrent beaucoup de temps, d’argent et d’attention au marketing. Combien de ces expressions sont converties en conversations ? Combien de ces expressions aboutissent à une vente ? Avec le marketing conversationnel, vous rendez les résultats des expressions marketing transparents et les convertissez directement en conversation !

Conversational Marketing
Le marketing conversationnel de Bconnect Live Chat

Plus de leads

Qui ne le voudrait pas ? Bconnect vous aide non seulement à classer et à qualifier les visiteurs, mais vous offre également un suivi parfait. Bconnect est la bonne solution tant pour identifier les leads potentiels que pour les transmettre à vos experts. C’est pourquoi vous choisissez Conversational Leads.

Conversational Leads
Plus de prospects grâce au Live Chat

Meilleur support

Offrez à vos clients la possibilité d’engager facilement et rapidement une conversation via un chat en direct ou d’autres moyens. Vous souhaitez informer vos clients personnellement ? Aucun problème, il suffit de lancer une conversation. C’est également l’une des possibilités offertes par Bconnect. Avec Bconnect, l’expérience de vos clients passe à un niveau supérieur.

Conversational Service
Conversational Service van Bconnect Live Chat

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les possibilités ? Demandez une démo !

Chez Bconnect, nous sommes certains de nos qualités. C’est pourquoi nous proposons un essai sans engagement, afin que vous ayez une bonne vision de ce que nous pouvons vous apporter. Qu’attendez-vous pour le faire ?

Automatiser ou ne pas automatiser ?

Bconnect peut vous aider avec des chatbots, des opérateurs en direct et tout ce qui se trouve entre les deux. Utilisez par exemple des chatbots pour la présélection initiale, laissez-les gérer tout le chat ou utilisez entièrement des opérateurs en direct expérimentés. En général, il s’agit d’avoir de  » formidables conversations  » grâce au chat en direct.

Automatiseren met Bconnect Live Chat

Aidez vos visiteurs via chaque canal

Laissez vos clients interagir avec votre entreprise par le biais d’un chat en direct, de WhatsApp ou de Facebook Messenger. L’ajout de canaux de messagerie sociale vous apporte plus ! Doublez la satisfaction de vos clients et réduisez vos coûts ; Bconnect est plus qu’un chat en direct.

Bconnect, meer dan alleen live chat

Solutions sur mesure

Nos solutions conversationnelles vous donnent plus de leads, un meilleur service et plus de clients. Mais surtout, ils vous offrent une meilleure accessibilité. Nous proposons des intégrations sur mesure pour chaque secteur. Ces intégrations, combinées avec notre expérience, mènent à une solution avec un sublime retour sur investissement.

Oplossingen op maat bij Bconnect Live Chat
Michael Braak, Marketing Manager Breeman BMW

Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

Wendy de Liefde, Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

Eric Hoeks, Office manager van Santvoort Makelaars

Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

Kim Loonen, Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

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Chez Bconnect, nous sommes certains de nos qualités. C’est pourquoi nous proposons un essai sans engagement, afin que vous ayez une bonne vision de ce que nous pouvons vous apporter. Qu’attendez-vous pour le faire ?



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