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Evaluation des visiteurs
L’acheteur de voitures s’oriente principalement sur l’internet. Ils recherchent différentes informations, lisent des avis et regardent des vidéos. En tant que concessionnaire automobile, vous aimeriez être en contact avec eux à ce moment-là afin de pouvoir prendre rendez-vous avec eux dans la salle d’exposition.
Grâce au chat et à la messagerie en direct, vous réduisez la pression sur la téléphonie en diminuant jusqu’à 38 % le nombre d’appels entrants.
Avec le chat en direct de Bconnect, vous êtes toujours à la disposition de vos clients.
Il a été prouvé qu’il augmentait le nombre de prospects jusqu’à 26 % sur tous les canaux en ligne. Voici comment augmenter le nombre de rendez-vous dans les salles d’exposition
Les visiteurs du site web obtiennent des réponses à toutes leurs questions par chat
Les conversions telles que les rendez-vous dans les salles d'exposition, les devis, les visites d'atelier et les essais de conduite sont activement encouragées.
Des clients rapides et bien servis augmentent la fidélité
Les concessionnaires de marque et autres entreprises automobiles s’engagent avec les acheteurs de voitures via le chat en direct et les convertissent en rendez-vous et en contrats.
Tous les canaux de communication réunis au sein d’une seule plateforme de chat centrale omnicanale. Atteignez votre public cible sans effort !
Nous ne pouvons pas garantir un nombre exact. Nous pouvons toutefois faire une estimation en suivant quelques étapes simples dans notre calculateur. Vous pouvez ensuite décider si vous trouvez ce résultat intéressant. Vous voulez un aperçu rapide ?
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Nous sommes convaincus qu’en tant que spécialistes du chat AI, nous pouvons aider toute entreprise à réduire ses coûts de téléphonie, à augmenter son service en ligne et à générer plus de prospects. Découvrez-le par vous-même grâce à la démonstration sans engagement !
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"Les problèmes de démarrage ont bien sûr existé, c'est normal. Bconnect est tellement transparent que les petites erreurs ont été remarquées immédiatement et nous les avons reçues en retour de la part de nos revendeurs. Ce qui importe, c'est de les traiter correctement et Bconnect l'a très bien fait. Nous sommes tout simplement très heureux de cette transparence"
"Je pense que nous faisons beaucoup de choses bien ensemble et que nous nous développons. Nous sommes tous deux conscients des tendances et des innovations sur le marché. Nous nous améliorons continuellement et le rythme est à peu près le même. Nous voulons tous les deux être meilleurs, avec la bonne vision et la bonne stratégie. Regarder les choses avec des yeux différents et construire de nouvelles choses.
"Avec Bconnect, nous pouvons être accessibles 7 jours sur 7 jusqu'à 23h30 et ce, à bas seuil. Grâce à la construction hybride, nous pouvons d'abord suivre les chats nous-mêmes, et si la capacité est insuffisante, Bconnect prend le relais. Nous sommes donc toujours joignables. J'apprécie beaucoup ce service. Bref, je recommande vivement Bconnect".
Plus de 40 % de toutes les recherches de voitures neuves ont lieu le soir. Soyez disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce aux services de Bconnect.
De nos jours, une partie de la conversation commerciale se déroule en ligne. Les constructeurs automobiles qui tirent parti de cette situation en profitent.
Une stratégie omnicanale est désormais indispensable pour toute entreprise automobile. Vous disposez de plusieurs canaux de vente et la cohérence de la communication est essentielle pour une bonne expérience client.
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