Notre objectif est de créer de grandes conversations avec vos clients. Par conséquent, tout le processus est axé sur l’amélioration continue de la qualité de nos conversations et de nos résultats. En bref, le programme Bconnect en 5 étapes.
À Bconnect nous croyons en la puissance de notre programme en 5 étapes et cette puissance, nous sommes heureux de la partager avec vous ! Après tout, ceux qui ne savent pas partager ne peuvent pas s’élargir. Avec le programme en 5 étapes, nous plaçons vos clients au centre de nos efforts pour obtenir les meilleurs résultats. Prêts ? Commencez, ciblez, engagez, convertissez, optimisez.
C’est la moitié de la bataille ! Les bonnes conversations commencent par une bonne préparation. Bconnect le fait pour vous. Grâce à notre expérience et à nos connaissances, nous jetons les bases d’une excellente expérience pour les visiteurs. Pensez à une base de données très complète, à une formation de qualité et au transfert de connaissances à vos employés. Nous avons tout ce qu’il vous faut !
Plus d’informations pistesventes ou simplement un meilleur service aux clients existants? Bconnect s’assure que le ciblage correspond à vos objectifs et à vos besoins. Avec la méthode du »qui, quand, où », nous vous aiderons à déterminer ce dont vous avez besoin. Pour illustrer : Qui voulez-vous atteindre ? Où voulez-vous les atteindre ? Quand voulez-vous les atteindre ? Sur la base de plus de 500 mises en œuvre de chat, nous savons exactement comment vous aider à réaliser ce que vous avez en tête et à configurer le logiciel pour vous.
Posez vous questions !
Nous nous ferions un plaisir de montrer l’exemple en matière de service client.
Vous avez des questions ou vous souhaitez obtenir plus d’informations ? Réservez un appel vidéo ou un chat avec nous !
Les visiteurs ne se ressemblent pas. Par exemple, là où certains aiment utiliser le chat en directl’autre préfère prendre contact via Whatsapp ou Facebook Messenger.
Quelle que soit votre préférence, avec Bconnect, vous disposez de tous les canaux souhaités sous un même toit, de sorte que vous êtes toujours prêt et en mesure de répondre rapidement à vos visiteurs.
En bref : tout pour une expérience client optimale !
Une conversation avec des opportunités de vente ? Alors il n’y a pas de temps à perdre ! Grâce aux systèmes de Bconnect, vous transférez facilement et rapidement le lead à la bonne personne au sein de l’organisation. Voulez-vous que le lead soit directement enregistré dans le CRM, ou préférez-vous qu’il le soit par e-mail ou par Facebook Messenger? Pas de problème : nos logiciels s’intègrent parfaitement à vos processus et systèmes d’entreprise !
Notre travail ne s’arrête pas lorsque vous avez un nouveau client ou un nouveau prospect. Au sein de Bconnect, nous améliorons et développons constamment nos solutions proposées et nos processus. L’accent est entièrement mis sur l’amélioration de la qualité et des résultats. En d’autres termes, nous plaçons constamment la barre plus haut.
C’est la promesse que nous vous faisons !
