Notre objectif est d’avoir des conversations de qualité avec vos clients. Par conséquent, tout le processus est axé sur l’amélioration continue de la qualité de nos conversations et de nos résultats. Pour ce faire, le programme Bconnect en 5 étapes.
Chez Bconnect, nous avons confiance en notre programme en 5 étapes, nous sommes heureux de partager ses forces avec vous ! Après tout, ceux qui ne savent pas partager ne peuvent pas s’élargir. Avec le programme en 5 étapes, nous plaçons vos clients au centre de nos efforts pour obtenir les meilleurs résultats. Prêts ? Commencez, ciblez, engagez, convertissez, optimisez.
C’est déjà la moitié de la bataille ! Les conversations de qualité commencent par une bonne préparation. Bconnect le fait pour vous. Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous vous offrons les bases d’une excellente expérience pour les visiteurs. Pensez à une base de données très complète, à une formation de qualité et au transfert de connaissances à vos employés. Nous avons tout ce qu’il vous faut !
Plus de prospects, de ventes ou simplement un meilleur service pour vos clients actuels ? Bconnect s’assure que le ciblage correspond à vos objectifs et à vos besoins. Avec la méthode du ”qui, quand, où”, nous vous aiderons à déterminer ce dont vous avez besoin. Pour illustrer : Qui voulez-vous atteindre ? Où voulez-vous les atteindre ? Quand voulez-vous les atteindre ? Sur la base de plus de 500 mises en œuvre de chat, nous savons exactement comment vous aider à réaliser ce que vous avez en tête et à configurer le logiciel pour vous.
Demandez-nous tout ce que vous voulez !
Nous nous ferons un plaisir de montrer l’exemple en matière de service client. Alors, vous avez des questions ou vous souhaitez plus d’informations ? Planifiez un appel vidéo ou chattez avec nous !
Les visiteurs ne se ressemblent pas. Par exemple, là où certains préfèrent utiliser le Live Chat, d’autres opteront pour un contact plus rapide via Whatsapp ou Facebook Messenger. Peu importe leur préférence, avec Bconnect, vous disposez de tous les canaux souhaités regroupés sous le même toit, de sorte que vous soyez toujours prêt et capable de répondre rapidement à vos visiteurs. En bref : tout pour une expérience client optimale !
Une conversation avec des opportunités de vente ? Alors il n’y a pas de temps à perdre ! Grâce aux systèmes de Bconnect, vous transférez facilement et rapidement la prospect à la bonne personne au sein de l’organisation. Voulez-vous que le prospect soit directement dans le CRM, ou préférez-vous le traiter par e-mail ou par WhatsApp? Pas de problème : nos logiciels s’intègrent parfaitement à vos processus et systèmes d’entreprise !
Notre travail ne s’arrête pas lorsque vous avez un nouveau client ou un prospect. Au sein de Bconnect, nous améliorons et développons constamment nos solutions proposées et nos processus. L’accent est entièrement mis sur l’amélioration de la qualité et des résultats. En d’autres termes, nous ne cessons de relever la barre – nous vous en faisons la promesse !
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Chez Bconnect, nous croyons en nos qualités. C’est pourquoi nous nous ferions un plaisir de vous le démontrer sans aucune obligation, afin que vous puissiez voir ce que nous pouvons signifier pour vous. Qu’attendez-vous ?
