Ne manquez plus jamais un chat, assurez-vous d’une prise en charge rapide et augmentez votre joignabilité grâce au chat hybride. Vous chattez vous-même et nous venons en renfort si besoin. Vous êtes en première ligne pour prendre en charge vous-même les chats, mais lors des pics d’affluence et en soirée, nous vous viendrons vous aider en deuxième ligne. En bref, vous chattez avec un filet de sécurité. Cela vous donnera plus de main d’oeuvre et des heures d’ouverture plus étendues, de sorte que vous ne manquerez plus aucun prospect.
L’élément le plus important pour des conversations de chat réussies est le temps de réponse. Plus c’est long pour recevoir une réponse, plus le client est susceptible de fermer le chat et de quitter le site web.
Vos clients chattent avec vous alors qu’ils sont dans le bus, à la cantine du travail ou rapidement à la maison avant d’enchaîner une séance de sport Ils n’ont pas de temps à perdre. Vous augmentez votre main d’oeuvre lors des heures de pointe et lorsque votre personnel est rentré à la maison, nous chattons pour vous le soir. Avec nos opérateurs de chat en renfort, vous vous assurez de ne jamais manquer un chat et de toujours répondre rapidement.
Votre propre personnel traite tous les messages entrants avec notre Chatrocket.
Des opérateurs de chat soigneusement formés gèrent le chat et répondent à toutes les questions.
ChatRocket propose toutes les applications de messagerie courantes dans une seule boîte de réception.
Vos clients sont-ils impatients et coincés par une multitude de petites questions auxquelles il est relativement facile de répondre ? Vous ne voulez plus envoyer un e-mail pour chaque petite question simple, mais vous souhaitez tout de même rester en contact avec les visiteurs de votre site web ? Vous pouvez le faire en ajoutant le Live Chat à votre boutique en ligne ou à votre plateforme de vente au détail. Améliorez l’expérience de vos clients en ligne et aidez les visiteurs de votre site Web à effectuer un achat. Le commerce de détail devient alors un commerce conversationnel et vous augmentez les ventes en ligne, les visites de magasins et les demandes de devis.
Chez Bconnect, nous avons confiance en notre plateforme. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous donner un aperçu sans aucune obligation. Lors d’une démonstration en tête-à-tête en direct, nous vous montrerons la boîte de réception omnicanale et nous vous expliquerons le fonctionnement du système. Qu’attendez-vous ?
“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”
Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
Exceller dans le contact client digital ? Consultez les tarifs du ChatRocket
Ces canaux peuvent être le Live chat, WhatsApp Facebook Messenger, Google Business Messages et d’autres applications de messagerie. Le choix est vaste. Les consommateurs exigent la facilité d’utilisation et chaque individu a ses propres préférences. Avec la plateforme omnicanale de Bconnect, vous offrez le choix au visiteur de votre site web. Cela ne change rien pour vous, tout est regroupé au sein de notre plateforme. Une facilité d’utilisation ultime pour tous.
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
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