En aidant davantage vos clients au moment où ils le demandent via le chat en direct, WhatsApp ou d’autres canaux de messagerie, vous pouvez générer davantage de prospects. C’est ce que nous appelons des pistes conversationnelles. Pour ce faire, vous utilisez différents canaux et intégrations sur notre plateforme. En bref, de la demande à la conversion, nous vous couvrons.
En moyenne, 3 % des visiteurs de votre site web se convertissent par le biais des formulaires de contact et du téléphone. Générez plus de prospects en ciblant les visiteurs au bon moment grâce au ciblage. En les ciblant, vous créez des conversations de meilleure qualité et générez plus de prospects.
Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? En entamant la conversation au bon moment avec vos clients potentiels et en les aidant ensuite, vous leur offrez la qualité qu’ils recherchent. En conséquence, vous ne générerez pas seulement plus de prospects, mais ces derniers auront également beaucoup plus de valeur !
Convertissez les prospects via n’importe quelle plateforme, classez-les correctement et envoyez-les directement à votre système de gestion des prospects (LMS). Avec les leads conversationnels, vous vous adressez à des clients potentiels non seulement sur votre site web, mais aussi bien au-delà. Pensez aux plateformes externes, aux campagnes de reciblage en ligne et aux campagnes hors ligne. Vous pouvez ainsi vous adresser à vos clients potentiels à tout moment et en tout lieu.
Vous voulez en savoir plus sur les leads conversationnels ?
Nous nous ferions un plaisir de montrer l’exemple en matière de service client. Vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur les pistes conversationnelles ? Commencez à discuter avec nous.
Choisissez la forme qui vous convient ! Préférez-vous externaliser avec Managed Chat, opter pour le meilleur des deux mondes avec Hybrid Chat ou tout faire vous-même ?
Avec Managed Chat, vous êtes disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et tirez le meilleur parti de votre messagerie en ligne. Les opérateurs de chat en direct formés par Bconnect vous fournissent des prospects de qualité.
Combinez le meilleur des deux mondes avec le Chat Hybride. Gérez vous-même les conversations avec vos visiteurs et utilisez Bconnect comme filet de sécurité pendant les heures de pointe ou en dehors des heures d’ouverture.
Tous les canaux de communication réunis au sein d’une seule plateforme de chat centrale omnicanale. Entrez facilement en contact avec vos visiteurs, où vous voulez, quand vous voulez et sur le canal que vous voulez !
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