Google Business Messages

Entrez en contact avec vos clients via les messages Google Business dans les résultats de recherche de la plus grande plateforme Internet. Vous atteignez vos clients en toute discrétion, là où ils se trouvent et à leurs conditions.

Ajouter Google Business Messages en tant que canal

Le marché de la communication est bouleversé et de plus en plus de personnes quittent les canaux traditionnels. 75 % des consommateurs préfèrent actuellement contacter les entreprises par l’intermédiaire d’une application de messagerie privée telle que Google Business Messages.

Grâce à Google Business Messages, vous pouvez répondre aux questions des clients, stimuler directement les ventes et obtenir de nombreuses informations sur votre public cible. C’est un canal pour le présent et l’avenir.

Fonctionne bien pour les ventes directes et l'assistance

Fiable et sécurisé

La plateforme la plus utilisée dans le monde et aux Pays-Bas propose désormais la messagerie dans Google Search et Maps.

Possibilité d'atteindre plus de clients

Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Augmentez votre temps de réponse, la fidélité de vos clients et la facilité d’utilisation

Un meilleur service en ligne

Avec Google Business Messages, vous servez le client en fonction de ses besoins. Moderne, multifonctionnel et accessible

Vous êtes curieux d'en savoir plus sur les possibilités ?
Demandez une démonstration sans engagement !

Les avantages des messages commerciaux

Avec Google Business Messages, vous augmentez le niveau de service en ligne et guidez le client vers un achat en ligne. Le canal offre de nombreux avantages :

– chat directement à partir de Google Search et de Google Maps ;

– se connecter gratuitement en tant que canal à notre plateforme omnicanale alimentée par l’IA;

– facile à ajouter à votre propre site web ;

– des puces de réponse pour des réponses rapides ;

– chatbot et autres automatisations intelligentes pour les processus simples ;

– des cartes, des carrousels et des publicités facilement ajoutés ;

– bouton « acheter maintenant » pour les achats dans l’application.

Augmentez vos ventes et services en ligne

Les responsables des ventes et du service à la clientèle cherchent toujours à améliorer le service et à augmenter le taux de conversion. Avec Google Business Messages, vous vous démarquez et offrez à vos clients un canal moderne qui ouvre de nouvelles perspectives à vos services et à vos ventes. Vous discutez avec le client où qu’il soit en ligne, vous l’aidez à répondre à ses questions, vous lui envoyez facilement des informations et, grâce aux cartes et au bouton « Acheter maintenant », vous augmentez le taux de conversion. Qu’attendez-vous ? Essayez-le !

Intégrez votre CRM avec notre API

Le marketing conversationnel

Augmentez facilement vos ventes en ligne grâce aux publicités intégrées et aux ventes directes. Fournir à votre client les bonnes informations et le guider vers l’achat

Chatbots et Flowbots AI

Avec un chatbot d’IA, vous répondez facilement aux questions. Avec un chatbot intelligent, vous pouvez décharger votre service client d’une grande partie du travail.

Les intégrations

Intégrez notre logiciel à votre système de gestion de la relation client (CRM), à votre système d’automatisation du marketing, à vos systèmes de vente et à votre système de gestion des stocks. Faites en sorte que cela fonctionne !

Quelle est la solution la mieux adaptée à votre entreprise ?

Externaliser

Une joignabilité de 08:00 à 23:30 - 7 jours par semaine
Jusqu'à 25 % de ventes directes en ligne en plus
Un aperçu des données grâce à un tableau de bord analytique personnel
Le personnel interne peut se concentrer sur d'autres tâches essentielles
Des opérateurs de chat soigneusement formés mènent les discussions
Utiliser une combinaison de canaux
Pas de temps d'attente. Les chats sont pris en charge en moins de 20 secondes

Gérez vous-même

Joignables tant qu'il y a du personnel de disponible
Un meilleur service en ligne via votre site web
Améliorez les performances des équipes grâce au feedback et au suivi
Personnalisez vous-même la base de données
Créez vous-même vos équipes pour leur désigner les chats
Créez vos propres publicités dans l'application
Possibilité de passer au chat hybride pour une accessibilité en dehors des horaires de bureau de 08h00 à 23h30.