Menez des conversations entièrement automatisées avec un chatbot. Nous veillons à ce que la solution soit toujours adaptée à votre entreprise, avec un clickbot, un chatbot IA ou une combinaison des deux. En outre, nous nous chargeons de l’ensemble de la mise en œuvre et de l’optimisation et vous bénéficiez de possibilités d’intégration infinies.
Joignabilité
Les chatbots peuvent être utilisés pour les processus simples et pour les questions difficiles des visiteurs. En outre, le chatbot peut être déployé séparément ou en combinaison avec un opérateur de chat en direct. Si nécessaire, la conversation est transférée de manière fluide à un professionnel de Bconnect. En bref : les possibilités sont infinies !
Bconnect combine l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique avec des années d’expérience dans le domaine du service client en ligne. Cette combinaison permet aux chatbots de Bconnect de gérer des conversations de vente et service de haute qualité.
Utilisez des chatbots pour accueillir les visiteurs du site web et identifier leurs besoins initiaux, puis mettez-les en relation avec vos experts. Les prospects conversationnels vous offrent des possibilités infinies.
Posez vous questions !
Nous nous ferions un plaisir de montrer l’exemple en matière de service client. Alors, vous avez des questions ou vous souhaitez plus d’informations ? Réservez un appel vidéo ou un chat avec l’un de nos opérateurs !
Moins de frais généraux, c’est plus de profits. Vous y parvenez avec les chatbots. En d’autres termes, les visiteurs ne seront plus jamais mis en attente, par exemple. En effet, les chatbots peuvent facilement gérer plusieurs conversations simultanément ! En d’autres termes, votre personnel se concentre sur les tâches essentielles, pendant que le chatbot fait le travail simple. C’est le summum de l’efficacité.
Les chatbots sont le moyen idéal pour gérer des situations spécifiques. Cela s’explique en partie par le fait que la configuration est spécifique à votre entreprise. De cette manière, le chatbot devient un maillon indispensable de votre organisation. Qu’il s’agisse de programmer un contrôle technique, la visite d’un bien immobilier, un rendez-vous à domicile ou une demande de brochure; le chatbot offre une solution.
Vous êtes curieux d'en savoir plus sur les possibilités ? Demandez une démo !
Chez Bconnect, nous croyons en nos qualités. C’est pourquoi nous nous ferions un plaisir de vous le démontrer sans aucune obligation, afin que vous puissiez voir ce que nous pouvons signifier pour vous. Qu’attendez-vous ?
Préférez-vous l’approche humaine des opérateurs de Live Chat ? Alors vous êtes au bon endroit avec Bconnect !
Vous souhaitez utiliser plus d’un canal ? Pas de problème ! La plateforme de Bconnect est conçue pour rassembler tous les canaux en un seul endroit.
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“Eventuele kinderziektes bij de opstart zijn er natuurlijk geweest, dat is normaal. Bconnect is zo transparant dat kleine foutjes gelijk opvielen en wij deze als feedback van onze dealers kregen. Waar het om gaat is dat het dan goed afgehandeld wordt en dat heeft Bconnect heel erg goed gedaan. Wij zijn juist heel blij met deze transparantie”
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“Ik denk dat wij veel dingen goed doen samen en dat we groeien. Wij zijn beiden ons bewust van trends en innovaties in de markt. We zijn beiden continu aan het verbeteren en het tempo ligt ongeveer gelijk aan elkaar. We willen beiden beter, met de juiste visie en met de juiste strategie. Met andere ogen ergens naar kijken en nieuwe dingen bouwen”
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“Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Wij zouden Bconnect zeker aanraden”
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“Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen per week tot 23.30 uur bereikbaar te zijn. Door de hybride constructie kunnen we eerst zelf de chats opvolgen en bij te weinig capaciteit, pakt Bconnect de chat over. Hierdoor zijn wij altijd bereikbaar. De service ervaar ik als zeer prettig. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen”
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“Wij merken aan onze klanten dat zij de live chat als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij veel leads omzetten in klanten. Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen”
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“Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde online openingstijden en dat is zeer wenselijk. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!”
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